Dispečing pohotovostnej služby je zákazníkom k dispozícii 24 hodín denne
Rýchly zásah umožňuje rozsiahly vozový park a servisní technici, ktorí majú priame komunikačné spojenie s dispečingom. Takto sa darí uspokojovať vysoké nároky zákazníkov na rýchlosť reakcie servisných technikov pri nahlásení poruchy. V niektorých prípadoch sú servisní technici schopní doraziť na miesto poruchy aj do 15 minút.
Uviaznutie osoby resp. osôb v zaseknutom výťahu hláste výhradne telefonicky.