Cieľom servisnej činnosti firmy Schindler je poskytovať zákazníkom služby, ktoré zabezpečia preventívnu údržbu koncipovanú tak, aby výťahy a eskalátory spoľahlivo fungovali, a aby bola reakcia servisných pracovníkov v prípade poruchy účinná a zodpovedajúca požiadavkám zákazníkov.

Dôraz kladieme predovšetkým na vykonanie praktických krokov, ktoré vedú k zvýšeniu spoľahlivosti a bezpečnosti zariadení. Zákazníkovi sa ponúkajú tri typy servisnej zmluvy rozdelené podľa úrovne servisu odrážajúcej typ zariadenia a budovy, v ktorej je prevádzkovaný. Počet doporučených návštev servisného pracovníka vychádza z veku, typu a pravidelnosti používania výťahu. Pri eskalátoroch a pohyblivých chodníkoch sa vykonáva kontrolná prevádzkovo-preventívna prehliadka každý mesiac.

Systém prvotriednej kvality servisu vyhovuje požiadavkám Charty kvality, ktorú vydala Európska asociácia výťahárov pre oblasť zákazníckeho servisu a požiadavkám európskej normy EN 115 pre eskalátory a pohyblivé chodníky.
Komplexný servis
Základný servis
Balík doplnkových služieb

späť